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Handwerker-Leads: Projektanfragen für Bau und Handwerk

Für Bau und Handwerk ist auf auftraege-sofort.de ein Markt für Handwerker-Leads in Vorbereitung, er ist noch nicht live. Geplant ist, dass Sie eine Projektanfrage mit Gewerk, Umfang, Zeitraum und PLZ-Gebiet sehen, bevor Sie zahlen, zu einem festen Preis, der mit der Zeit sinkt. Preise und Starttermin stehen noch nicht fest, Betriebe können sich unverbindlich vormerken.

Ein Handwerksbetrieb lebt von Projekten, die zur eigenen Auslastung, zum Einzugsgebiet und zum Können der Mannschaft passen. Werbung bringt Sichtbarkeit, aber sie sagt vorher nichts darüber, ob am Ende ein Badumbau in 20 Kilometern Entfernung oder eine Anfrage für einen Dachstuhl am anderen Ende des Landkreises hereinkommt. Auf auftraege-sofort.de bereiten wir deshalb einen Markt für Handwerker-Leads aus Bau und Handwerk vor: Projektanfragen, die Sie vor dem Kauf ansehen und einzeln kaufen. Das Prinzip stammt aus der Branche Reparatur, die bereits läuft. Die Branche Bau und Handwerk ist in Vorbereitung, Preise und Starttermin stehen noch nicht fest.

Für welche Gewerke der Markt gedacht ist

Vorgesehen sind vier Bereiche, in denen Endkunden typischerweise ein konkretes Projekt beschreiben können:

• Sanierung und Ausbau: Bad, Innenausbau, Trockenbau, Böden, energetische Teilsanierung.
• Dach: Neueindeckung, Reparatur nach Sturm, Dachfenster, Dämmung, Rinnen.
• Sanitär, Heizung, Klima: Heizungstausch, Wartung, Badinstallation, Wasserschäden.
• Elektro: Unterverteilung, Zählerschrank, Wallbox, Erweiterung von Leitungen und Anschlüssen.

Welche Gewerke dazukommen, entscheiden die Zahlen: Wir öffnen einen Bereich, wenn genug echte Anfragen dafür eingehen, damit Betriebe in ihrer Region auch tatsächlich etwas zu sehen bekommen.

Wie das Modell funktionieren soll

Der Ablauf orientiert sich an der Branche Reparatur. Auf reparatur-auftraege.de beschreibt ein Endkunde sein Anliegen, die Anfrage erscheint ohne Personendaten im Markt, und der Preis sinkt alle 5 Werkminuten zwischen 8 und 20 Uhr. Der erste Betrieb, der kauft, erhält die Kontaktdaten, die Anfrage gehört dann nur ihm. Wer zu spät kommt, zahlt nichts. So beschreibt es die Seite So funktioniert der Markt.

Für Bau und Handwerk ist derselbe Grundgedanke geplant:

1. Ein Eigentümer oder Mieter beschreibt sein Projekt in einem Formular mit festen Feldern.
2. Wir prüfen die Angaben auf Plausibilität und stellen die Anfrage ohne Name, Anschrift und Kontaktweg in den Markt.
3. Der Preis ist fest und sinkt mit der Zeit, bis ein Betrieb kauft.
4. Nach dem Kauf erhalten Sie die Kontaktdaten und melden sich beim Kunden. Der Kunde erfährt, welcher Betrieb sich meldet.

Geplant sind weder ein Abo noch eine Provision auf den späteren Auftragswert. Sie zahlen für die Anfrage und kaufen damit die Chance auf einen Auftrag. Ob der Kunde Ihr Angebot annimmt, entscheidet er selbst. Wie sich ein Kauf je Anfrage gegen Werbung und geteilte Leads rechnet, zeigt der Ratgeber Leads kaufen statt Werbung bezahlen.

Was Sie vor dem Kauf sehen

Eine Projektanfrage ist nur dann etwas wert, wenn Sie vorher einschätzen können, ob sie zu Ihrem Betrieb passt. Geplant sind diese Angaben auf jeder Anfrage im Markt:

• Gewerk und Art der Arbeit, zum Beispiel „Heizungstausch Gas auf Wärmepumpe“ oder „Dachfenster ersetzen“.
• Umfang in groben Größen, etwa Fläche, Anzahl der Fenster oder Baujahr des Gebäudes, soweit der Kunde sie angibt.
• Gewünschter Zeitraum, von „so bald wie möglich“ bis „in den nächsten sechs Monaten“.
• Das zweistellige PLZ-Gebiet.
• Ob eine Telefonnummer vorliegt und ob Fotos vorhanden sind.
• Ob die Anfrage an einen Betrieb geht oder auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden an bis zu drei.

Den Originaltext des Kunden und alle Personendaten sehen Sie erst nach dem Kauf. Die Kurzbeschreibung im Markt soll darauf geprüft werden, dass kein Name, keine Anschrift und kein Kontaktweg darin steht.

Warum im Handwerk bis zu drei Betriebe üblich sind

In der Reparatur geht jede Anfrage an genau einen Betrieb. Bei größeren Bauprojekten ist das anders: Wer ein Dach neu eindecken oder eine Heizung tauschen lässt, holt oft mehrere Angebote ein. Anfrageportale haben das in ihr Modell übernommen. Aroundhome schreibt auf der Partnerseite, dass jede qualifizierte Anfrage an maximal drei Fachpartner vermittelt wird und Partner pro qualifiziertem Kontakt zahlen, unabhängig davon, ob ein Auftrag entsteht (Aroundhome, Partner werden).

Wir wollen das Teilen nur dort zulassen, wo der Kunde es selbst will. Geplant ist:

• Standard ist ein Betrieb. Ohne weitere Wahl geht die Anfrage an den ersten Käufer.
• Teilen nur auf ausdrückliche Wahl. Der Kunde kann im Formular ankreuzen, dass er mehrere Angebote möchte. Erst dann darf die Anfrage an bis zu drei Betriebe gehen.
• Der Kunde weiß, wer sich meldet. Er erhält die Namen der Betriebe, die seine Anfrage gekauft haben. Die Datenschutz-Grundverordnung verlangt ohnehin Angaben zu den Empfängern seiner Daten (Art. 13 Abs. 1 Buchst. e DSGVO).
• Sie sehen es vorher. An der Anfrage steht, ob sie exklusiv ist oder geteilt wird.

Eine geteilte Anfrage soll günstiger sein als eine exklusive. Wie viel günstiger, steht erst fest, wenn die Preise für die Branche festgelegt sind.

Was ein Betrieb davon hat und was nicht

Der Vorteil liegt in der Planbarkeit: Sie entscheiden je Anfrage, ob Gewerk, Region und Zeitraum passen, und zahlen nur für das, was Sie kaufen. Wer gerade ausgelastet ist, kauft nichts und zahlt nichts.

Es gibt auch Grenzen. Eine gekaufte Anfrage ist noch kein Auftrag. Bei geteilten Anfragen stehen Sie im Wettbewerb mit bis zu zwei anderen Betrieben. Und der Markt ersetzt keinen guten Ruf vor Ort: Empfehlungen, Bewertungen und ein gepflegtes Unternehmensprofil bleiben wichtig. Mehr dazu lesen Sie im Ratgeber Kunden gewinnen im Handwerk.

Woher die Anfragen kommen sollen

In der Reparatur stellen Endkunden ihre Anfragen selbst, über Seiten, auf denen sie nach Hilfe für ihr Gerät suchen. Für Bau und Handwerk sollen Anfragen ebenso von Eigentümern und Mietern kommen, die ihr Projekt selbst beschreiben und der Weitergabe an Betriebe zustimmen. Kaltakquise, gekaufte Adresslisten oder Anrufe ohne Einwilligung gehören nicht zum Modell. Was rechtlich beim Kauf von Anfragen zählt, fasst der Ratgeber Leads kaufen und DSGVO zusammen.

So erfahren Sie vom Start

Wir öffnen Bau und Handwerk, sobald genug Anfragen in den ersten Regionen da sind. Einen Termin versprechen wir nicht. Tragen Sie sich in die Vormerkliste ein, mit Branche und Postleitzahl. Die Vormerkung ist unverbindlich und kostet nichts.

Wenn Sie Elektronik, Haushaltsgeräte oder ähnliche Geräte reparieren, können Sie schon heute auf reparatur-auftraege.de Anfragen kaufen. Dort startet eine Anfrage mit Telefonnummer bei 50 Euro und fällt bis auf 15 Euro, nur mit E-Mail von 40 auf 10 Euro, jeweils netto, ohne Abo und ohne Grundgebühr (Preise).

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